歡迎您來到鐵嶺縣中心醫(yī)院就診，我們將竭力為您提供優(yōu)質的醫(yī)療和護理服務。醫(yī)院在門診大廳設有帶班領導服務臺和一站式服務中心，如果您在就診期間有什么困難請及時與工作人員聯(lián)系，我們將隨時為您提供幫助。

一、服務臺：

    1、每日值班領導為您排憂解難，傾聽您及家屬對我院醫(yī)療服務的評價和建議，及時協(xié)調醫(yī)患關系的有關問題。

    2、縣、區(qū)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新型農村合作醫(yī)療醫(yī)保政策、待遇咨詢解答，辦理住院、轉院程序審批。

    3、門診特殊醫(yī)療服務，為您提供門診退藥、退費、病假證明辦理審批手續(xù)審批。

二、一站式服務中心：

    1、一站式服務中心負責為您指引就診路線，介紹名醫(yī)、?？铺厣?，幫助實現(xiàn)就診及檢查。

    2、提供歸僑、僑眷、海外僑胞優(yōu)先的措施。為年老體弱、行動不便者免費提供輪椅、代掛號、陪診、陪檢查，代交費、代取藥等全程服務。

    3、引導病人正確辦理住院手續(xù)，并根據(jù)患方需要協(xié)助辦理住院手續(xù)。

    4、負責為您打印化驗單，免費為病人提供開水及茶杯，針線，為嘔吐病人提供塑料袋。

    5、向患者免費提供有關健康保健、疾病防治知識及科普宣傳、治療經(jīng)費等咨詢，并發(fā)放健康教育手冊。

    6、開設便民門診，為病人開各種檢查申請單，為常規(guī)服藥的慢性病人開常用藥，免費測血壓，各種檢查報告單釋疑。

    7、對所有住院患者進行定期電話隨訪，調查患者對我們服務的滿意程度，自己疾病病愈后的反饋情況及告知隨訪時間。